Договор оферты

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Общество с ограниченной ответственностью "КАНЦТАНТА СЕРВИС» (ОГРН 1097746290135, ИНН 7723716712, КПП 772301001), юридический адрес: Российская Федерация, 115088, город Москва, улица Угрешская, дом 14, строение 1, офис 206 (далее по тексту именуемое «Продавец»), в лице Генерального директора, действующего на основании Устава, в своих действиях руководствуется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152 «О персональных данных», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, расцветки или комплектации» и иными законными и подзаконными актами Российской Федерации, настоящим предлагает заключить соглашение, содержащее все условия договора, неопределённому кругу лиц, как физических, так и юридических (далее по тексту именуемые «Покупатель»), имеющих намерение оформить и/или оформляющих заказ (далее по тексту «Заказ») на покупку товара (далее по тексту именуемый «Товар» или «Товары»), представленного на сайте www.kanctanta.ru (далее по тексту именуемый «Сайт»), и обладающие необходимым объёмом дееспособности (распространяется на физическое лицо) и правоспособности (распространяется на юридическое лицо), для совершения сделок, вправе заключить договор с Продавцом путём присоединения к условиям настоящего соглашения (далее по тексту именуется «Соглашение»).

Покупатель вправе приобрести Товар путём оформления Заказа или пройдя процедуру регистрации (далее по тексту именуемая «Регистрация») на Сайте. Регистрация на Сайте даёт Покупателю право на более широкое использование спектра услуг предлагаемых Продавцом.

Настоящее Соглашение, содержащее все существенные условия договора, является публичной офертой, в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

2.1. Для осуществления Регистрации на Сайте, Покупателю необходимо заполнить предлагаемую Продавцом регистрационную форму. При заполнении регистрационной формы Покупатель осознаёт и принимает условие о предоставлении Продавцу правдивой, полной и точной информации. Если Покупатель предоставляет неполную и/или недостоверную информацию, а также у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неверна, Продавец имеет право приостановить регистрацию Покупателя, а равно заблокировать либо удалить учётную запись и отказать Покупателю в предоставлении Услуг предлагаемых на Сайте.

2.2. В ходе проведения процедуры Регистрации на Сайте, Покупатель обязан сообщить о себе следующую информацию:

2.2.1. Юридическое лицо сообщает полное фирменное наименование, адрес местонахождения (в соответствии с Уставом), адрес фактического местонахождения (адрес доставки), ИНН, ОГРН, КПП, банковские реквизиты, адрес электронной почты, контактный телефон и Ф.И.О. лица действующего от имени юридического лица.

2.2.2. Физическое лицо сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронный почты, контактный телефон, адрес регистрации и/или адрес доставки, и/или почтовый адрес, иную информацию по своему усмотрению. Указание покупателем псевдонимов/ников не является предпочтительным, поскольку в дальнейшем может повлечь за собой отказ в возврате Товаров ненадлежащего/надлежащего качества и выплате Покупателю стоимости такого Товара.

Покупатель несёт полную ответственность за достоверность информации предоставленной при Регистрации на Сайте.

2.3. Регистрация на сайте даёт Покупателю непередаваемое право пользоваться своим кодом авторизации (далее по тексту «код авторизации»), являющимся уникальным символьным именем учётной записи Покупателя, которое даёт ему по окончанию прохождения регистрации. Код авторизации предоставляется Покупателю для доступа к персонализированным сервисам Сайта (далее по тексту «Личный кабинет»), а также для совершения покупки Товара.

2.4. Покупатель несёт ответственность за безопасность личного кода авторизации, а также всего того, что будет связано с использованием Личного кабинета.

2.5. Покупатель самостоятельно осуществляет безопасное завершение работы под своим кодом авторизации (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы в Личном кабинете и обязуется обеспечить конфиденциальность своего кода авторизации к Личному кабинету.

2.6. Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца о любом случае несанкционированного доступа к коду авторизации и/или о любом нарушении безопасности Личного кабинета.

2.7. Продавец оставляет за собой право удалять учётную запись Покупателя, в случае если Покупатель не использовал доступ к Личному кабинету в течение длительного периода времени. Определение достаточности не активности кода авторизации в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение Продавца. Учётная запись Покупателя также подлежит удалению с Сайта, в случае, если Покупатель пользуясь ресурсами Сайта совершает действия нарушающие права Продавца и иных лиц, а также которые носят неуважительный, оскорбительный характер, в том числе наносящие моральный и иной вред Продавцу и третьим лицам.

2.8. Покупатель, принимая Соглашение, осознаёт, что Сайт может содержать ссылки на другие ресурсы. Продавец не несёт ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия , связанные с использованием Покупателем контента этих ресурсов. В том числе, Продавец не несёт никакой ответственности за персональные данные Покупателя, которые последний предоставляет сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта.

2.9. Продавец не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Покупателем положений настоящего соглашения, неправильного доступа и/или использования кода авторизации и Личного кабинета.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Для приобретения Товара на Сайте, Покупатель должен оформить Заказ (далее по тексту «Заказ»). Заказ оформляется Покупателем через Сайт самостоятельно посредством совершения необходимых действий. Подробный порядок оформления Заказа описан на Сайте (см. здесь). Продавец, после получения оформленного Покупателем Заказа, в случае необходимости, связывается с Покупателем, посредством электронной или телефонной связи, для уточнения информации о Заказе.

3.2. Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут рассматриваться в качестве гарантии наличия , в полном объёме, у Товара описанных свойств и характеристик. Для уточнения информации о Товаре, Покупатель может самостоятельно обратиться к Продавцу по телефону +7 (495) 785-51-09.

Каждому Заказу присваивается идентификационный номер. Товары и сопутствующие покупке Товаров услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом на момент оформления Заказа Покупателем.

3.3. Цена и наличие Товара изменяются на Сайте круглосуточно без предварительного на то уведомления, и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке Товара, отображённом в каталоге на Сайте.

3.4. Товар и его количество резервируется за Покупателем только после обработки Заказа службой обработки Заказа. В случае редактирования Покупателем состава Заказа до его обработки службой обработки Заказа, цены на Товар, а также наличие Товара могут изменяться. Под редактирование, в данном случае, понимается добавление и/или удаление Покупателем Товара в Заказе в Личном кабинете.

3.5. Состав Заказа и изменения состава Заказ до его передачи в службу доставки Продавца, согласуются между Покупателем и службой обработки Заказа, в случае необходимости, по телефону. В случае невозможности Продавца связаться с Покупателем, по независящим от Продавца причинам, в течение 5 (пять) рабочих дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, данный Заказ аннулируется Продавцом.

3.6. Все Заказа оформленные Покупателем, а также все изменения состава Заказа информация о Товарах приобретённых ранее Покупателем на Сайте, отображаются в Личном кабинете Покупателя.

3.7. Заказ считается оформленным и готовым к отгрузке с момента получения Покупателем автоматического подтверждения оформления Заказа и передачи его в службу доставки Продавца, что находит своё отражение в Личном кабинете или в уведомительных сообщениях, передаваемых посредством электронной или телефонной связи.

3.8. Покупатель, имеет право в любое время до дня планируемой доставки Товара аннулировать оформленный Заказ, позвонив в службу клиентской поддержки по телефону +7 (495) 785-51-09.

В случае если Покупатель аннулирует оформленный Заказ после начала отгрузки Товара и до момента доставки Товара в адрес Покупателю, Продавец оставляет за собой право потребовать с Покупателя оплаты услуги по доставке Товара. Под отгрузкой, в целях настоящего пункта следует понимать размещение Товара в транспортном средстве службы доставки Продавца или размещения Товара на складе для передачи курьеру.

3.9. Приобретение Товара юридическим лицом, осуществляется путём заключения отдельного договора на поставку Товара или оформления Заказа на Сайте через законного представителя Покупателя. Право действовать от имени юридического лица в данных правоотношениях, подтверждается доверенностью, на основании которой установлены такие полномочия.

3.10. Все вопросы по Заказу и приобретению Товара юридическим лицом через Сайт Продавца, решаются службой корпоративных продаж Продавца по телефону +7 (495) 785-51-09. Более подробную информацию можно посмотреть на Сайте по адресу (см. здесь).

4. ЦЕНА И ОПЛАТА ТОВАРА

4.1. Цена на каждую позицию Товара отображается на Сайте.

4.2. Оплата за приобретённый Товар может быть произведена только в российских рублях.

4.3. Оплата Товара Покупателем может быть произведена одним из предложенных способов:

4.3.1. Оплата Товара наличными денежными средствами. В этом случае Покупатель оплачивает Товар в момент принятия Товара от сотрудника службы доставки Продавца, в случае доставки Товара в адрес Покупателя, или в момент получения Товара Покупателем со склада Поставщика.

4.3.2. Оплата Товара банковским переводом. В этом случае, Покупатель может распечатать автоматически сформированную квитанцию на оплату Товара с Сайта в момент оформления Заказа или оформить квитанцию на оплату Товара самостоятельно, после получения подтверждения о передачи Заказа в службу доставки, внеся в неё необходимые реквизиты, информация о которых находится на Сайте по адресу (Реквизиты). В последнем случае, Покупатель в полной мере отвечает за правильность оформления платёжного документа и за все негативные последствия, связанные с неверным указанием платёжных реквизитов.

Оплата производится в любом банке, расположенном на территории Российской Федерации. Квитанция, подтверждающая оплату Товара, предъявляется Покупателем в момент получения Товара.

4.4. Покупатель - юридическое лицо, если отдельный договор с Продавцом на поставку Товара не заключен, оплачивает Товар на основании счёта Продавца, непосредственно со своего расчетного счёта или наличным платежом в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

При оплате Товара безналичным способом, если Покупатель не прошел процедуру регистрации на Сайте и если отдельный договор на поставку Товара не заключен, обязан после оформления Заказа и/или получения подтверждения о его оформлении, совершить следующие действия:

- предоставить реквизиты организации и обслуживающего банка;

- получить счёт на оплату Товара от Продавца, любым из способов указанных на Сайте и произвести оплату Товара в срок указанный в счёте;

- предъявить доверенность на представителя с установлением права на получение Товара и права подписи на товарных (товарно-транспортных) накладных.

Более подробную информацию можно посмотреть на Сайте по адресу (см. здесь).

Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

При оплате Товара безналичным способом, доставка Товара осуществляется только после зачисления средств на расчётный счет Продавца, если иное не согласовано сторонами.

Если между Продавцом и Покупателем заключен отдельный договор на поставку Товара, оплата Покупателем производится на условиях и в сроки предусмотренные таким договором.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Доставка Товара осуществляется, по выбору Покупателя, одним из предлагаемых способов:

- доставка Товара в адрес Покупателя службой доставки Продавца;

- самовывоз Товара Покупателем со склада Продавца.

Покупатель вправе выбрать любой из указанных способов доставки, в момент оформления Заказа, в соответствии со своими предпочтениями.

5.2. В случае, если Покупатель изъявил желание осуществить самовывоз Товара со склада Продавца, Покупатель обязан забрать Товар в течение 10 (десять) рабочих дней со дня получения уведомления о готовности Товара к доставке.

Покупатель может забрать Товар позже указанного срока, при условии, что Покупатель согласовал такие условия с Продавцом, обратившись в службу поддержки клиентов по телефону +7 (495) 785-51-09.

5.3. При доставке Товара в адрес Покупателя, доставка осуществляется в течение 2 рабочих дней со дня получения Покупателем уведомления о передачи Товара в службу доставки Продавца. Указанный срок является ориентировочным и может незначительно изменяться в обе стороны. Точная дата доставки сообщается Покупателю посредством электронной и/или телефонной связи.

5.4. Покупатель вправе, в любой день, за исключением выходных и праздничных дней, получить информацию об этапах обработки Заказа, а также об ожидаемом сроке доставки Товара, посредством обращения в службу поддержки клиентов по телефону +7 (495) 785-51-09, указав номер Заказа либо свой адрес электронной почты.

5.5. Покупатель, вправе, сразу после получения информации о планируемой дате доставки Товара, отменить такую дату, согласовав с клиентской службой Продавца предпочтительную дату доставки, а в случае необходимости, способы и иные существенные условия доставки.

5.6. Доставка Товара является платной услугой и осуществляется в соответствии с тарифами Продавца. Указанные тарифы размещены на Сайте в разделе Доставка.

5.7. При доставке Товара в адрес Продавца и перемещении, размещении, установке Товара силами Продавца на территории Покупателя риск случайной гибели Товара, порчи иного имущества третьих лиц, а также иные сопутствующие риски несет Покупатель.

5.8. В случае срыва поставки по вине Покупателя, а именно: необоснованное непринятие Товара или нарушение сроков принятия Товара, а равно отказ от Товара в день доставки, с Покупателя взимается стоимость доставки Товара в соответствии с тарифами указанными на Сайте в разделе Доставка.

В случае непреднамеренного нарушения Покупателем сроков принятия Товара и повторного волеизъявления Покупателя получить Товар, новый срок доставки согласуется между Продавцом и Покупателем дополнительно.

5.9. Если Покупатель сделал несколько Заказов, их объединение в одной доставке возможно при условии, что ранее оформленный Заказ ещё не передан в службу доставки. В этом случае Покупателю необходимо связаться со службой поддержки клиентов по телефону +7 (495) 785-51-09 и согласовать все существенные вопросы, связанные с объединением заказанного Товара в один Заказ.

5.10. Покупатель вправе отказаться от Товара в случае, если Продавец существенно нарушил согласованный срок поставки Товара.

5.11. Если Покупатель ?юридическое лицо и Продавец заключили отдельный договор на поставку Товара, то поставка Товара осуществляется в сроки и на условиях предусмотренных таким договором.

6. ПРИЁМКА ТОВАРА

6.1. Покупатель обязан принять переданный ему Товар, за исключением случаев, когда он вправе, в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребовать замены Товара или полностью отказаться от исполнения договора.

6.2. Покупатель обязан совершить действия, которые необходимо совершить с его стороны для обеспечения передачи и получения Товара, в том числе расписаться в получении Товара, хранить чеки и иные сопроводительные документы, подтверждающие факт покупки Товара.

6.3. Покупатель осуществляет приемку поставленного Товара в момент фактической приёмки Товара от

Продавца к Покупателю. При этом Покупатель обязуется проверить, где применимо, количество, ассортимент, комплектность, а также тару и упаковку в случае, если Товар требует затаривания и (или) упаковки.

7. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

7.2. На Товары, в отношении которых изготовителем Товара гарантийные сроки не установлены, Продавец вправе, по своему усмотрению, установить индивидуальные гарантийные сроки.

7.3. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

8. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

8.1. Покупатель имеет право вернуть приобретённый Товар Продавцу в сроки установленные законодательством Российской Федерации.

- потребовать замены на тот же Товар (наименование, артикул);

- потребовать замены на аналогичный Товар с соответствующим перерасчетом, если существует разница в стоимости, покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены на Товар;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

8.2.2. Для того чтобы вернуть, обменять, произвести уценку, потребовать устранения недостатков Товара Покупателю необходимо заполнить бланк заявления на возврат.

Заявление на возврат необходимо направить по факсу +7 (495) 785-51-09 или по адресу info@kanctanta.ru.

течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его продажи. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не находился в употреблении, сохранены его товарный вид, заводская упаковка, потребительские свойства, а также предоставлены документы, перечень которых указан в п.п. 8.2.3. настоящего Соглашения.

8.3.2. Товары, указанные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», подлежат обмену и возврату Покупателем в течение 7 (семь) календарных дней при условии, что они не были в употреблении, сохранены его товарный вид, заводская упаковка, потребительские свойства, а также предоставлены документы, перечень которых указан в п.п. 8.2.3. настоящего Соглашения.

При возврате Товара надлежащего качества Покупатель выплачивает стоимость доставки Товара, а в случае возврата Товара силами Продавца и стоимость возврата по тарифам, указанным на Сайте в разделе Доставка.

8.4. В случае возврата Товара Покупателем, Продавец обязан вернуть денежные средства, оплаченные

Покупателем за такой Товар, в течение 10 банковских дней, если денежные средства возвращаются путём безналичного расчёта, с момента фактического принятия Товара от Покупателя или непосредственно в момент принятия Товара, путём выдачи наличных денежных средств из кассы Продавца.

Возврат денежных средств Покупателю производится одним из указанных выше способов по усмотрение Продавца и в зависимости от способа, которым была произведена оплата за Товар Покупателем, а равно от стоимости возвращаемого Товара.

8.5. Продавец вправе вместо возврата денежных средств за Товары надлежащего/ненадлежащего качества предоставить (предложить) Покупателю купон на сумму эквивалентную стоимости возвращаемого Товара. Такой купон предоставляется Покупателю незамедлительно в момент возврата Товара. Покупатель обладает безусловным правом отказаться от получения вышеуказанного купона.

9. АКЦИИ, КУПОНЫ, СКИДКИ

9.1. Продавец с периодичностью по своему усмотрению вправе проводить различные акции, выпускать купоны, предоставлять Покупателю скидки, призванные стимулировать Покупателя на приобретение различных Товаров.

9.2. Под акцией понимается мероприятие, проводимое Продавцом в целях реализации Товаров Покупателю на условиях, оговариваемых Продавцом каждый раз отдельно на Сайте в разделе Новости.

9.3. Под купоном понимается документ, составляемый Продавцом по определенной форме, установленной Продавцом, и дающий Покупателю право на приобретение Товара на льготных условиях или право воспользоваться сопутствующими покупке Товара услугами на льготных условиях. Купон может использоваться Покупателем в порядке, предусмотренном купоном, и только 1 (один) раз.

9.4. Под скидкой понимается сумма, на которую снижается покупная цена Товара, реализуемого Покупателем. Информация о скидках содержится на Сайте в разделе Новости.

9.5. Продавец время от времени вправе проводить конкурсы, призванные повышать интерес Покупателя к различным Товарам. Порядок и условия проведения конкурса оговариваются Продавцом в каждом случае отдельно, информация о порядке и условиях проведения конкурса размещается на Сайте в разделе Новости.

10. БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Любая покупка через интернет-сайт всегда связана с передачей информации и персональных данных Покупателем. Эти данные необходимы для обеспечения процесса оплаты, доставки заказа и исполнения сторонами договорных обязательств в целом.

10.2. Продавец понимает всю ценность этой информации и свою ответственность за ее хранение, обработку и использование, поэтому уделяет особое внимание таким параметрам как безопасность и конфиденциальность. Продавец прикладывает максимальные усилия, чтобы все данные, которые хранятся в системе, были надежно защищены от незаконного доступа или использования в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

10.3. Конфиденциальная информация, ставшая известной в ходе исполнения Соглашения, никаким образом не должна быть передана полностью или частично третьим лицам, не принимающего участие в исполнении данного Соглашения.

10.4. Условия конфиденциальности не распространяются на информацию, которая:

- была общеизвестна, либо становится общеизвестной, кроме случаев, когда она становится таковой в результате нарушения обязательств, предусмотренных настоящим соглашением;

- должна быть раскрыта в степени, в какой это требуется в соответствии с законодательством РФ, решением суда или постановлением уполномоченного государственного органа РФ.

10.5. Покупатель понимает и осознает, что является субъектом персональных данных и принимает добровольное и независимое решение о предоставлении своих персональных данных, а также дает согласие на их хранение, обработку и использование свободно, сознательно, своей волей и в своем интересе, будучи проинформированным о целях и порядке использования его персональных данных.

10.6. Продавец гарантирует, что персональные данные Покупателя будут использоваться исключительно для осуществления процесса продажи, доставки и, в случае необходимости, осуществления клиентской поддержки.

10.7. Продавец гарантирует, что персональные данные Покупателя не будут передаваться третьим лицам, за исключением партнёров Продавца, которые участвуют в обеспечении условий Соглашения с Покупателем, либо в случаях предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.8. В частности, Покупатель дает свое разрешение Продавцу на передачу своих персональных данных партнёрам, которые обеспечивают доставку заказанных Товаров, партнерам, которые обеспечивают иных услуг по договору связанных с приобретением Товаров Покупателем у Продавца, если Покупатель обратился к Продавцу с просьбой оказать помощь в организации такой услуги; иным в случае объективной необходимости в целях обеспечения выполнения всех условий договора между Покупателем и Продавцом.

10.9. Покупатель имеет право изменить информацию в своей учетной записи или удалить ее в любое время.

10.10. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Покупателем в любой момент без объяснения причин.

10.11. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, сведения о проводимых акциях, о предоставлении скидок, на электронную почту Покупателя только с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

10.12. Принятие настоящего соглашения является доказательством получения согласия Покупателя (субъекта персональных данных) на обработку его данных.